Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

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1. Chi siamo

Email: supporto.dova@gmail.com

Nei presenti Termini, "noi" e "DOVA" indicano il venditore; "tu" o "cliente" indica chi utilizza il sito o effettua un acquisto.

2. Chi può acquistare

Per acquistare devi essere maggiorenne o agire con il consenso di un genitore o tutore. Il sito è rivolto a clienti residenti in Italia. Ti impegni a fornire dati corretti, completi e aggiornati (in particolare email e indirizzo di spedizione).

3. Prodotti e informazioni

Descriviamo i prodotti con la massima cura. Le foto hanno valore illustrativo: colori e dettagli possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.
Materiali, misure e caratteristiche sono indicati nella scheda di ogni prodotto.
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e dal nostro magazzino centrale in Asia.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro. Il prezzo totale da pagare, comprese le spese di spedizione, è sempre indicato al checkout prima della conferma dell'ordine.
Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma all'ordine si applica sempre il prezzo indicato al momento dell'acquisto.
Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati e protetti da crittografia SSL; non conserviamo i dati completi della tua carta.

5. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Cliccando su "Paga ora" invii un ordine d'acquisto. Ricevi subito un'email che conferma la ricezione dell'ordine; il contratto si considera concluso quando ti confermiamo la spedizione o, al più tardi, con la consegna dei prodotti.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine solo per motivi giustificati, per esempio indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o sospetto di frode. In questi casi ti avvisiamo via email e ti rimborsiamo integralmente quanto pagato.

6. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta Italia. Tempi e costi di consegna sono indicati nella Politica di spedizione e al checkout. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna.

7. Diritto di recesso e resi

Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicare un motivo; con la nostra politica commerciale puoi restituire i prodotti entro 30 giorni. Condizioni, costi, procedura e modulo di recesso sono indicati nella Politica di reso e rimborso.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto, scrivici a supporto.dova@gmail.com: ti proporremo riparazione, sostituzione o, se non possibile, riduzione del prezzo o rimborso.

9. Errori sul sito

Può capitare che il sito contenga errori o imprecisioni, per esempio nelle descrizioni, nei prezzi o nella disponibilità. Ci riserviamo di correggerli in qualsiasi momento. Se un errore riguarda un ordine già effettuato, ti contatteremo prima di procedere: potrai confermare l'ordine alle condizioni corrette o annullarlo con rimborso completo.

10. Uso del sito

Non è consentito usare il sito per scopi illeciti, inviare virus o codice dannoso, tentare di aggirare le misure di sicurezza, raccogliere dati di altri utenti o fornire informazioni false. In caso di violazione possiamo sospendere l'accesso al sito o al tuo account.

11. Recensioni e contenuti degli utenti

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12. Proprietà intellettuale

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16. Legge applicabile e foro competente

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17. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini, per esempio per adeguarli a nuove funzionalità o a modifiche di legge. A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto, sempre pubblicata in questa pagina.